Chính sách bảo mật 78wib – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam
Tài liệu này mô tả cách 78wib thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 78wib, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Thông tin giao dịch bằng VND thông qua ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng đầy đủ – các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba bảo mật.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các thông tin kỹ thuật khác được ghi lại tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie và công nghệ tương tự được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
78wib sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của bạn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện giao diện, hiệu suất và chất lượng dịch vụ trên nền tảng.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng.
78wib không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để hỗ trợ hoạt động của nền tảng. Có ba loại cookies chính:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
78wib áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức HTTPS/TLS.
- Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều – nhân viên 78wib không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm được giới hạn chỉ với nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể.
- Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu ở mức cao nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị xâm phạm. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
78wib không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch VND, thông tin tài chính được chuyển đến cổng thanh toán được ủy quyền với tiêu chuẩn bảo mật cao.
- Nhà cung cấp nội dung game: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để phục vụ hoạt động của trò chơi.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị liên quan.
Tất cả các bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 78wib đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin phải lưu trữ theo quy định pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: 78wib không chấp nhận đăng ký từ người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên hoặc nếu bạn lo ngại về cách xử lý dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua email: [email protected]. Có thêm thông tin tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Cập nhật chính sách: 78wib có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật sẽ được hiển thị ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Nếu có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách 78wib xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Trang hỗ trợ: FAQ
Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc. Với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày tùy mức độ phức tạp.